ارسال و مرجوع کالا دلوکس خودرو
در دلوکس خودرو، ما متعهد به ارائه خدمات ارسال سریع و آسان و همچنین فرآیند مرجوع کالا بدون دردسر هستیم. این بخش شما را با روش‌های ارسال و سیاست‌های مرجوع آشنا می‌کند تا تجربه خرید شما را بهبود ببخشیم.
نحوه ثبت سفارش
انتخاب محصول
- محصول مورد نظر خود را از دسته‌بندی‌ها انتخاب کنید.
- با کلیک بر روی محصول، جزئیات آن را مشاهده کنید و سپس دکمه “افزودن به سبد خرید” را بزنید.
مشاهده سبد خرید
- روی آیکن سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید تا محصولات انتخابی خود را مشاهده کنید.
- در صورت نیاز، تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولات را حذف کنید.
پرداخت نهایی
- بعد از تایید محصولات در سبد خرید، دکمه “پرداخت نهایی” را بزنید.
- اطلاعات لازم مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل را وارد کنید.
- روش ارسال را انتخاب کنید و هزینه ارسال را مشاهده کنید.
تکمیل پرداخت
- اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید و تراکنش را نهایی کنید.
- پس از تایید پرداخت، یک ایمیل تایید سفارش دریافت خواهید کرد.
نحوه ارسال مرسوله
روش‌های ارسال
- پیک موتوری (ویژه مناطق داخل شهر)
- ارسال پستی/تیپاکس (برای سفارشات بین‌شهری)
- حمل و نقل از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر
زمان تحویل
- زمان تحویل سفارشات داخل شهر: 1-3 روز کاری
- زمان تحویل سفارشات بین‌شهری: 3-7 روز کاری
هزینه ارسال
- نحوه پرداخت هزینه ارسال به صورت پس کرایه یا پرداخت درب منزل می باشد و بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود.
نحوه مرجوع مرسوله
شرایط مرجوع
- کالای دریافتی با محصول سفارش داده شده همخوانی نداشته باشد.
- مرسوله دارای خرابی یا نقص فنی باشد.
مراحل مرجوع
- تماس با واحد پشتیبانی و اعلام درخواست مرجوعی
- دریافت راهنمایی‌های لازم برای ارسال مرسوله
- ارسال مرسوله به آدرس تعیین‌شده
- تأیید دریافت مرسوله و انجام فرآیند بازگشت وجه
هزینه مرجوع
- هزینه مرجوع مرسوله بر عهده مشتری می‌باشد.