ارسال و مرجوع کالا دلوکس خودرو
در دلوکس خودرو، ما متعهد به ارائه خدمات ارسال سریع و آسان و همچنین فرآیند مرجوع کالا بدون دردسر هستیم. این بخش شما را با روشهای ارسال و سیاستهای مرجوع آشنا میکند تا تجربه خرید شما را بهبود ببخشیم.
نحوه ثبت سفارش
انتخاب محصول
- محصول موردنظر خود را انتخاب کنید.
- با کلیک روی محصول، جزئیات آن را مشاهده کرده و سپس دکمه «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
مشاهده سبد خرید
- روی آیکن سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید تا محصولات انتخابی خود را مشاهده کنید.
- در صورت نیاز، تعداد محصولات را تغییر دهید یا محصولات موردنظر را حذف کنید.
پرداخت نهایی
- بعد از تأیید محصولات موجود در سبد خرید، دکمه «پرداخت نهایی» را بزنید.
- اطلاعات لازم مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل را وارد کنید.
- روش ارسال را انتخاب کرده و هزینه ارسال را مشاهده کنید.
تکمیل پرداخت
- اطلاعات پرداخت خود را وارد کرده و تراکنش را نهایی کنید.
- پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل و اس ام اس تأیید سفارش دریافت خواهید کرد.
نحوه ارسال مرسوله
روشهای ارسال
- پیک موتوری یا اسنپ، ویژه مناطق داخل استان تهران
- ارسال تیپاکس، برای سفارشهای سایر استانها
- حملونقل از طریق شرکتهای حملونقل معتبر
زمان تحویل
- زمان تحویل سفارشهای داخل شهر: ۱ تا ۳ روز کاری
- زمان تحویل سفارشهای بینشهری: ۳ تا ۷ روز کاری ( بسته به نوع کالا میتواند متغیر باشد و باید توسط کارشناس یا فروشگاه اطلاع رسانی گردد. )
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر عهده مشتری است و نحوه پرداخت آن بهصورت پسکرایه میباشد.
مبلغ ارسال بر اساس وزن سفارش و مقصد محاسبه میشود.
نحوه مرجوع مرسوله
شرایط مرجوعی
- کالای دریافتی با محصول سفارشدادهشده مطابقت نداشته باشد.
- مرسوله دارای خرابی یا نقص فنی باشد.
مراحل مرجوعی
- با واحد پشتیبانی تماس گرفته و درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
- راهنماییهای لازم برای ارسال مرسوله را دریافت کنید.
- مرسوله را به آدرس تعیینشده ارسال کنید.
- پس از تأیید دریافت مرسوله، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد.
هزینه مرجوعی
هزینه ارسال مرسوله مرجوعی بر عهده مشتری است.
